北京联通AI智能加速宽带护航“停课不停学”

中国已全面进入了光纤时代，有关数据显示：光纤宽带用户占比已高达93%， 2019年中国100Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达3.8亿户，占总用户数的84%。如今，光纤宽带正如水、电一样成为人们生活必不可少的基础设施。

在线教育的网络瓶颈

近年来，在线教育越来越普及，其便捷的教学方式、优质的教学资源获得了广大家长用户的青睐，用户规模飞速发展，中国在线教育规模已达3亿用户。尤其是此次疫情汹汹来袭，全国人民在家“严阵以待”。这一切都在倒逼家庭宽带要从传统的上网、娱乐单一性连接，转变为支持在线教育、在线办公及娱乐三大功能的综合性连接业务。

随着高清交互式在线教育的快速普及，老师和学生越来越多地开始进行双向互动。以当前流行的分辨率为1080P的1对1网课为例，开展这种场景教学至少需要上下行对称、稳定性高，速率达到35Mbps以上的宽带网络。我们发现，虽然很多用户办理了200Mbps甚至更高速率的的宽带套餐，但依然有20%~30%的用户会在上网课的过程中遭遇网络卡顿甚至掉线，问题的根源在哪里呢？经过大量用户的调查分析，我们发现94%以上的在线教育业务是通过Wi-Fi接入，用户侧存在大量的邻居Wi-Fi、蓝牙及电器等信号干扰，再加之用户户型的复杂及多样性，造成Wi-Fi穿墙后信号严重衰减，速率及稳定性变差，业务时延甚至高达500ms以上，以上种种原因产生的课程卡顿、掉线，导致老师和学生之间无法正常交流。模糊的画面、断断续续的声音，都会让孩子们错过讲解的重点，更让家长们担心的是，长此以往，势必会让学生丧失上网课的兴趣。这些问题同样也让教育机构非常头疼。以某家在线教育机构为例，其每天约20余万节在线课程，掉线率达到5‰，“灰课”率更高达19%（卡顿时长/课程时长>5%判断为“灰课”）。课程满意度下降，导致家长投诉并要求补偿/退款，会对教育机构造成很大的经济损失，因此他们迫切希望能与运营商一起来解决网课掉线、画面模糊、卡顿等问题。

在中国，孩子的教育是千千万万家庭的大事。以一节25分钟的英语外教课为例，如果网课中断10分钟，家长的损失可能高达10美金，这相当于损失了1/3的宽带套餐资费。与其掉线损失10美金，家长们更希望将钱花在业务体验保障上，让孩子们上课无忧。

在线教育的市场机会是明确的，用户也有为体验付费的意愿。关键是如何找到最佳的解决方案，让宽带产品能满足广大用户的需求，这既是摆在中国联通面前的现实问题，也是一大挑战，更是一个新的商业机会。

商业、技术双创新下的最佳教育宽带体验

2019年4月，北京联通联手华为、VIPKID精心打造了基于eAI（嵌入式AI）技术的智能加速“学习宽带”，并推出了5G+千兆宽带+精品学习内容+学习加速网关的融合套餐。而eAI教育加速创新，正是得益于该解决方案强大AI能力及OptiXstar千兆网关的创新，其可快速识别出在线教育业务并进行定向加速，降低了50%以上的时延，保障了在线教育的流畅体验。

对于最终用户来说，中国联通的智能加速“学习宽带”具有五大核心价值：

• 优质的双千兆（5G + 千兆光纤宽带）高端网络服务，为学习宽带提供优质的基础网络；
• 智能的学习加速网关，为在线教育提供智能稳定的学习加速；
• 中国联通教育平台为广大学生提供了不伤眼的大屏幕以及高清学习视频，使学生拥有身临其境的学习体验；
• 无缝Wi-Fi 覆盖的沃家组网服务，作为用户的贴身保姆，可随时、快速、智能地解决用户遇到的网络问题；
• 可为用户提供VIPKID 及大米网校等精品课程。配合AI加速的中国联通高速宽带成为智慧家庭的“新基建”能力，同时加持VIPKID的精品内容，可使用户随时随地体验高品质在线教育。而通过智能运维，运营商“足不出户”即可从各个维度了解在线教育业务的体验情况。

VIPKID智能加速也使超高清网课的时延降低 50%以上，在学生上课的同时，家长可正常使用宽带看视频、上网，无需担心影响孩子们的学习。

探索AI业务加速场景，从容应对在线教育新需求

中国联通此次引入AI智能加速“学习宽带”，是运营商在宽带业务领域的一次重要的探索。变“价格战”为“价值战”，不仅能支持全社会全力做好“停课不停学”的家庭网络保障工作，更能从容应对未来4K/VR时代的在线教育新需求。

AI智能加速也为中国联通迎接“互联网+”时代的“智慧沃家”战略增添了新引擎，未来中国联通将继续探索更多AI业务加速场景，不仅为诸如家庭办公、精品4K视频、云VR游戏、VR影院等高价值业务提供专项体验保障，也为商业精英、老师/学生、网红带货、vLog创客等不同族群，提供各自所需的“专网”服务。

中国联通以“开放、合作、发展、共赢”为原则，聚合产业生态，携手上/下游企业共同推动产业的繁荣发展，推进家庭互联网产业的共同发展、共同繁荣，使能全行业迈向千兆全光、智能加速的时代。