品质专线五星指标体系助力运营商B2B业务新增长

NGOF品质专线五星指标体系从可保证带宽、高可用率、低时延&低抖动、业务敏捷以及在线自管理5个维度定义了高品质专线的评价体系，指导运营商和设备商提供差异化的专线产品和服务。

文/NGOF云&专线工作组组长 赵文玉

自2017年12月成立伊始，新一代光传送网发展论坛（NGOF）就致力于通过构建开放合作平台来推动全球光网络产业的发展，“云&专线承载”工作组持续聚焦于研究品质专线承载等关键课题。基于对金融公司、互联网企业和科研机构等众多组织业务需求的调研，结合优选的承载技术方案，工作组正式发布了《面向云时代的高品质专线白皮书》，提出了品质专线的五星指标体系，以指导上/下游产业开展品质专线的创新。目前，中国电信运营商已高度关注品质专线的价值，并积极推动品质专线网络的建设，以实现其B2B业务的快速、平稳增长。

需求被压抑的高端专线市场

IDC预测，到2025年，85%的企业应用将部署在云端；Gartner预测，到2020年，云计算市场规模将达到1435亿美元。企业上云需求的爆发式增长带动了全球企业专市场的井喷。据公开资料显示，中国3大运营商的专线业务近几年连续保持10%以上的收入增长，其中仅中国移动2018年专线收入增长就达到了32.5%。

虽然政企专线业务在运营商收入中的占比逐步提升，然而近10年来，相比家庭宽带和互联网专线，面向政企客户组网专线的带宽增长速度却存在明显差距。2008年以前，运营商所提供的组网专线、互联网专线和家庭宽带的带宽一般在2M～4M量级，而到2018年，家庭宽带接入的典型带宽已达到100M～500M量级，互联网专线的典型带宽也达到了50M～100M量级，但组网专线的典型带宽仍在10M量级左右徘徊。产生差距的主要原因之一在于，政企客户业务需求与运营商现有企业专线产品之间的匹配存在偏差，进而间接导致了这类高价值企业用户的带宽需求被压抑，在此情况下，满足用户对时延、可用率和业务灵活发放等更高需求就更是无从谈起。

NGOF经对政企客户需求的调研分析发现，不同政企客户的专线承载需求存在典型特性——政府类客户更为关注网络安全指标；金融类客户最关注网络的低时延和高安全指标；OTT、医疗等大企业客户更关注大带宽、带宽随需和低时延指标；医疗等大企业客户最关注弹性大带宽指标；而对于开通时间的要求，则所有客户都希望越快越好。综合来看，各类政企客户的专线业务需求主要集中于高可靠、低时延、大带宽、带宽随需和快速开通5个维度。因此，运营商的专线产品能力也应聚焦于这5个维度，以便提供差异化的服务。

品质专线五星指标体系牵引产业创新方向

为了更好地牵引光网络产业的创新方向，聚焦于品质专线的各类应用场景进行产品和解决方案孵化，在为最终用户提供高品质专线业务体验的同时，实现光网络产业及其商业发展的正循环，NGOF率先提出了品质专线的五星指标体系，从可保证带宽、高可用率、低时延&低抖动、业务敏捷以及在线自管理5个维度定义了高品质专线的评价体系，并制定了5个级别的差异化SLA指标体系，以指导运营商和设备商提供差异化的专线产品和服务。

• 可保证带宽：基于端到端的硬隔离网络提供可保障的带宽速率，并根据不同等级要求按需加密。
• 高可用率：企业专线的链路可用率不低于99%，并根据不同的等级要求分别提供99%～99.99%的专线网络链路可用率保障。
• 低时延&低抖动：将每1000公里的专线端到端开通时延、实际路由时延与开通时的时延差作为评估基线，按照不同等级对时延和抖动进行指标量化。
• 业务敏捷：对企业用户线上预订到运营商最终发放专线业务所需的时间进行量化承诺，业务开通的时间可从月级到分钟级不等。
• 在线自管理：支持企业用户对专线的关键KPI指标进行可视化管理，并可按需制定差异化的专线业务策略。

基于该量化的指标衡量体系，NGOF综合分析了多种专线承载技术，认为分组增强型OTN是高品质专线的最佳承载技术，可有效匹配各类高价值政企客户的高品质体验需求。近两年，中国3大运营商均规模建设了基于OTN技术的品质专线网络，有效支撑了其专线业务的快速增长，这也进一步证明了OTN技术在品质专线网络建设与应用中的天然优势。

OTN品质专线建设硕果累累

近两年，中国3大运营商已相继开启了大规模的品质专线建设。2018年11月，中国移动率先启动了全球最大规模的OTN品质专线网络建设，重点面向国际互联与高价值政企专网；中国电信也推出了“FIRST”品牌的品质专线产品，通过打造覆盖全国的端到端全光网络提升其高品质专线的竞争力；中国联通则基于其在金融领域的品质专线创新实践，将之进一步延伸到政府和其他行业，构建了面向不同行业市场的差异化专线服务。目前，3大运营商全国各省分公司已陆续启动建设了20张以上的OTN品质专线网络。

基于中国市场的产业创新和商业实践，NGOF也在持续加强对全球光网络产业的贡献，通过与欧洲等各个国家和地区的光网络产业组织广泛交流，共享产业创新成果，推动全球光网络产业的繁荣发展。在ECOC 2019大会期间，NGOF重点分享了中国在品质专线建设上的创新实践，希望能帮助海外运营商更好地发展各自的B2B专线业务。2019年12月，泰国CAT已率先发布了泰国首个OTN高品质专线网络，服务于泰国全境的公/私营大中型企业，为泰国2020数字化转型打造了坚实的网络基础。面向未来，我们也希望会有更多的运营商可以从品质专线中受益。

基于OTN新型技术，品质专线将延伸至更广泛的领域

未来OTN技术将随着市场需求的变化而不断演进，以更高的资源利用效率和更经济的方式为千行百业提供高品质的联接服务。不过OTN目前的带宽颗粒度较大，其最小的带宽颗粒为1.25G（ODU0），而市场上绝大部分的带宽需求小于100M，由于技术与市场需求之间尚存在比较大的差距，导致当前的技术方案仍相对复杂。而基于OSU的OTN技术作为当前OTN技术的下一代演进，其中一个重要特征就是需要定义更小的带宽颗粒度，以灵活、简洁地匹配市场中海量存在的对小带宽、高品质专线的诉求。

目前， 面向更小颗粒度的基于OSU的OTN技术已经在中国通信标准化协会（CCSA）中成功立项，NGOF专线项目组也将结合该项技术，聚焦探索基于OSU的OTN技术在更多场景应用的可能性，包括：

• 更小、更灵活的业务形态：从Mbit/s到Gbit/s的灵活调整，不再受传统ODU0颗粒度的限制，可匹配SDH、以太网、包交换和OTN交换等已有业务种类颗粒。
• 更经济的资源利用：面向中小企业甚至个人提供类专线品质的服务，例如灵活小带宽和随需随用，可支持带宽无损调整，同时保留传统OTN专线的诸多高品质特性。
• 更低的时延：简化数据交换机制，减少处理的业务层级数量，大幅降低设备时延，可应用于时延敏感场景，例如金融系统、自动驾驶、工业智能制造和大规模协同计算等领域。

全球光网络产业创新的脚步一直未曾停歇，我们相信通过上/下游产业的协同创新，2020年仍将涌现出更多面向品质专线的技术创新与突破，为更多的政企用户带来更高品质的专线业务体验。让我们拭目以待！