华为公司就产品生命周期致客户的一封信

尊敬的客户：

产品的更新换代是电信行业的普遍规律。 在科技飞速发展，新产品不断涌现的同时，在网设备的部件会逐步老化，功能逐渐不能满足用户不断丰富的沟通需求，在节能环保、网络安全性、可维护性、OPEX等方面也将面临越来越多的挑战，老产品会逐步被新产品所替代。对产品进行生命周期管理，有节奏的引入华为新产品，更加有利于您吸引客户，增强您的市场竞争力。

华为一直按照行业惯例进行着生命周期管理，已经建立了生命周期管理体系，明确了产品生命周期策略及产品终止策略。为了更好的帮助您理解华为生命周期策略及产品终止策略，提高您对产品未来演进的可预见性，并提早做好业务准备，我们郑重地给您致信，希望和您达成共识。

华为产品生命周期关键里程碑：

华为软件版本生命周期关键里程碑：

基于以上规则，我们会规划每一个产品和软件版本的生命周期计划。这些计划会在路标交流的时候向您传达，并且在产品和软件版本的生命周期关键里程碑点到来之前的至少6个月通过公司网站、邮件、电话等方式通知您。

更重要的是，我们希望您也一起参与到生命周期管理活动中来。您可以在路标交流时反馈对产品和版本生命周期的期望。同时我们也愿意在停止销售或服务之前，帮助您一起评估网络运行风险并商讨解决方案。希望通过有效的沟通我们能一起把握好网络和产品的节奏，享受遵从这一自然规律而实现的最大化社会价值。

关于产品生命周期管理的任何问题和意见请及时告诉您的销售代表或服务代表。