重新定义数字包容，未来5年再让5亿人受益于数字技术

2019年2月25日，在2019世界移动大会部长会议上，华为副董事长胡厚崑发表“重新定义数字包容”主题演讲，推出华为全球数字包容计划——Tech4ALL，希望在未来五年内，再让5亿人受益于数字技术。

数字技术正在重塑世界，如何面对这一急剧变化的时代？如何确保所有的人和所有的组织都能够从中受益？我想和大家分享一些想法。

尼日利亚有一个距离首都阿布贾550公里的小村庄Tobolo。2018年3月的一天，这个村庄首次开通了移动通信网络。村民们载歌载舞，这一天，意义非凡，因为通信基站将永远改变他们的生活。

这不仅意味着，村庄联接起了村庄；这更意味着，村庄将联接起外部世界，联接起机会与改变。有了更好的联接，当地村民的新店铺也更多地开张起来，因为通信便利，无谓的耗费减少了，收入增加了。如果有需要，还能够及时得到医疗救助。

联接，仍然是数字包容的基础

Tobolo村民是幸运的，但是在尼日利亚，仍然有3600万人口，也就是将近20%没有接入互联网。这是一个很大的差距。

全球来看，差距更大。据GSMA数据，超过10亿人口没有被移动宽带服务覆盖，并且38亿人还没有接入互联网，这可是地球上的一半人口。

毫无疑问，联接仍然是数字包容的基础，我们也一直在以创新技术消除联接鸿沟。例如，我们为特殊的农村基站开发了创新的传输和能源解决方案。它们体积小，易于安装，并且可以采用太阳能电力。这使得无线网络本地部署更容易，并且成本更低，也帮助农网运营商更快地收回投资。

我们一直在努力，通过创新技术，联接越来越多的人。然而，即使我们覆盖了整个世界，是否就足够了？这还远远不够。

我们必须扩展数字包容的定义，从联接，到应用，到技能；从个人，到企业。有人用、用得起、用得好的技术，才可能真正包容社会与经济的发展。

数字包容不仅在于联接，还在于应用

StorySign是我想分享的一个案例。很多人意识不到，当聋哑孩子学习阅读时，真正的挑战是很难把声音和字母对接起来。在华为，我们很高兴正在通过技术解决这一难题。

2018年，我们与欧洲聋哑人协会合作，联合开发了一款移动应用，叫StorySign。干什么用的呢？可以把文本翻译成手语。这有助于聋哑孩子克服阅读障碍，并使得家庭中的故事时间充满互动的乐趣。StorySign是一项了不起的创举，现在已经支持十种不同的语言，我们也正在做更多的工作，这将帮助到全球大约3400万名聋哑儿童。

不同社区会有各种不同的需求，我们可以为每个社区提供独特的技术价值。我们为这一举措感到自豪。我们要让特殊人不特殊，让普通人不普通，这就是技术的独特价值。

数字包容不仅在于个人，还包括企业

当我们讨论数字包容时，往往会忽略另一个群体，那就是中小企业。大家知道，在绝大多数国家，中小企业在经济活动中发挥着重要作用：它们占据着90%以上的企业数量，并提供了70%以上的就业机会。然而对于中小企业来说，数字化比较具有挑战性，要么资金短缺，要么缺乏人才，也无法平等地获得关键的支持技术。

例如，云技术可帮助小型企业克服可扩展性、成本和效率方面的挑战。但数据却不容乐观，以欧盟为例，有70%的中小企业并未使用到云来助力其业务发展。

我们需要找出原因并填补这一空白。

数字包容不仅在于对象覆盖，还需要数字能力

有了联接，有了应用，覆盖了个人和企业更多包容的对象，这很好，但还不够。为什么？

欧盟委员会发布的最新报告指出，到2020年，欧盟90%的工作岗位需要数字化技能。然而，事实是43％的欧盟居民缺乏基本的数字技能，比如在线搜索信息；17％的人根本没有数字技能。比如，当大多数年轻人通过手机APP打车后，老年人街头打车就成了新的问题。这对数字包容来说是一个巨大的挑战，这也将成为欧盟数字经济的主要瓶颈。

多层面培养技能

我们需要立即采取行动，通过共同努力将数字技能带给全社会的每一个人。比如，政府可以将数字技能作为K-12教育的重要组成部分，那将为整个社会的数字技能提供坚实的基础。社区机构可以就近帮助本地成员，比如引导老人了解和学习数字技能，并提供必要的帮助。商业社区可以做很多事情，帮助员工提升技能，以便应对未来的工作；可与当地社区合作，为学校和培训机构提供帮助，帮助更多人提升数字技能。

技术致善，接力致远

数字技术正在重塑世界，我们要让所有人从中受益。要确保全面的数字包容，联接是基础，应用是关键，能力是保障。为此，华为制定了一项行动计划——Tech4ALL。它将围绕联接、应用和技能三个方面来开展。

联接方面：华为将通过技术创新，持续降低成本和消除覆盖障碍。

应用方面：华为将赋能生态系统，帮助开发人员为不同的社区和行业创建更多应用程序。

技能方面：华为将与政府、当地社区和其他行业合作，提升全社会的数字技能。

我们已经取得了一些进展。比如，通过未来种子计划，我们在过去十年中，已经帮助超过108个国家的30000多名学生提高了他们的数字技能。但这只是开始，我们希望更多的人加入我们，以扩大这些努力。我们希望在未来的五年内，再让5亿人从数字技术中受益。

科技不应高居象牙塔，而要普济天下。技术致善，接力致远。我们坚信，数字技术将惠及每个人、每个家庭、每个组织。

这也是我们的愿景与使命目标所在，把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。让我们共同努力。