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值此年末新旧交替之际，让我们来盘点一下2021年ICT领域的热点事件，以展望未来我们生活中可能出现的变化。
经GlobalData调查显示，2018年云业务支出平均占全部ICT支出的11.1%，同比增长6.7%。通过 IP/VPN或ETH专线上云，企业能更好地提升业务运营效率。运营商实现从专线到全业务（企业LAN管理服务，云和安全托管业务等）运营的转变，收入将大幅增长。
对于园区Wi-Fi服务，沙特STC与大多数运营商一样，不愿意将企业客户资源转卖给云服务商，由云服务商提供所有服务，而是选择贴身企业提供更多的服务，包括交付、代维、行业增值服务等，以逐步构建自己的B2B服务生态，提升客户忠诚度。
合肥移动拥有140万家庭宽带用户，500万线本地ODN资源。在平安城市项目中，通过复用FTTH光纤资源，1.2万个摄像头平均仅需铺设50米到80米的末端光纤，即可完成覆盖。同时，通过复用FTTH装维团队，一天快速开通业务。
在企业专线领域，运营商要思考如何在硬管道上叠加“软”性特征，构建差异化竞争力。一方面，提升专线本身的服务SLA，包括快速响应、故障解决、弹性订购等；另一方面，针对行业精细化深耕，基于对市场的重新理解，对专线、网络托管，云业务等进行组合营销。
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