科技致善，ICT技术创新促进社会可持续发展

2020年，面对新冠疫情、气候变化、地缘政治等挑战，华为通过ICT技术创新持续为社会创造价值，包括助力科技抗疫、促进复工复产、保障通信畅通等。我们坚信，ICT技术创新可以为人类社会面临的新问题带来新的解决方案，让生活更美好，让商业更智能，让社会更包容，让万物互联的智能世界加速到来。

科技，不让任何一个人在数字世界中掉队

过去30年，信息技术的大发展已经深刻地改变了世界，给我们的工作与生活带来诸多便利，但据国际电信联盟（ITU）统计，世界上还有近一半人口尚未接入互联网。他们大多数居住在偏远地区，虽然身处数字时代，却无法享受数字红利，获得更好的发展机遇。为促进社会均衡发展，华为推出了RuralStar Pro创新解决方案，可为人口稀少的偏远村庄提供语音及移动宽带服务，进一步推进乡村数字化。自商用以来，RuralStar系列解决方案已累计为超过60个国家和地区提供移动互联网服务，覆盖5,000多万偏远区域人口。

疫情之下，全球教育和医疗系统承受着前所未有的压力，近10亿学生停课，逾1亿人口感染新冠病毒，普惠的教育和医疗资源显得如此重要。华为通过创新的ICT技术，为不同地域的人们提供公平优质的教育机会和医疗保健资源，在科技抗疫的进程中贡献力量。2020年，我们发布了“华为ICT学院2.0”计划，旨在通过与全球高校合作，致力于在未来5年培养200万ICT人才；华为还帮助多个国家率先运用ICT技术抗击疫情，为近90个国家提供了科技援助，与当地民众携手抗疫，共克时艰。

为了赋予每个人无障碍获取ICT技术和应用的便利，华为智能手机提供15种无障碍功能，全场景覆盖有需要的终端用户，包括为听障儿童发明的手语阅读App“StorySign”，为低视力人群研发的“小艾助视器”，为老年人适配的“简易模式”等，每月约有1,000万人次利用华为终端无障碍服务感受数字生活的美好。

科技，应安全可信

新冠疫情改变了组织运作模式和人们的生活方式，云办公、在线教育、无接触购物等数字化生存成为常态。随着数字化转型的加速，我们意识到华为所肩负的网络安全和隐私保护责任也与日俱增。华为已将网络安全和隐私保护作为公司的最高纲领。我们认为，科技当以人为本，服务于人，基于人的授权来解决特定问题，并充分保障用户的知情权和选择权。

华为将构筑并全面实施端到端的全球网络安全保障体系作为公司的重要发展战略之一，从政策、组织、流程、管理、技术和规范等方面建立和完善可持续、可信赖的安全保障体系。我们已将安全保障活动融入研发、供应链、市场与销售、工程交付及技术服务等各环节中，作为质量管理体系的基本要求，通过管理制度和技术规范来确保其有效实施。华为的安全管理体系自2004年起已通过BS7799-2/ISO27001认证。

同时，华为对隐私保护高度重视，遵守各国隐私保护相关的法律法规要求，并构建端到端的隐私保护管理体系和技术能力。我们对数据主体权利保障持续投入和完善，及时有效地处理超过20,000次数据主体请求；我们持续在不同国家和各业务领域开展内外部审计，以确保公司个人隐私保护政策得到有效实施。我们还与超过5,000家供应商签署了数据处理协议并进行了数据处理尽职调查。

此外，我们克服疫情和实体清单的困难，和客户一起保障了全球170多个国家和地区1,500多张网络的稳健运行，让人们能随时随地获得稳定的信息与通信服务；我们奉行“合作共赢、共同发展”的理念，与合作伙伴共同奋斗，确保华为产品满足客户持续可供应交付要求。

科技，与自然共生

科技不是自然的对手，而是与自然共生的一部分。ICT技术在促进全球经济繁荣发展的同时，也能够让我们的环境更加美好。让科技与自然共生，这是我们的信念，也是我们过去、现在以及未来所践行的承诺。

华为始终坚持围绕客户需求，为客户提供创新领先的绿色产品与解决方案，助力全社会减少碳排放。我们基于产品全生命周期环境影响（LCA）方法，精心评估自产设备每一个阶段的碳足迹，从多个维度不断降低产品能耗，打造绿色比特。以华为NetEngine系列路由器为例，跟业界同类产品相比，每比特数据功耗可降低26%-50%。我们还从产品设计、包装、使用、维修、回收等各个环节最大化资源利用效率，为消费者提供优质环保、经久耐用的产品，减少对地球资源的消耗，促进循环经济发展。

我们践行绿色运营，在华为园区持续开展技术节能和管理节能，并在自身运营中采用更多可再生能源和清洁能源，减少温室气体排放。2020年，我们在中国区使用的可再生能源电力已达2.2亿度，相当于减少二氧化碳排放约18.8万吨。华为单位销售收入二氧化碳排放量相比基准年（2012年）下降33.2%，超额达成2016年承诺的减排目标。

我们携手上下游合作伙伴，全方位构建绿色供应链，目前已推动Top100供应商中的93家设定了碳减排目标并实施了节能减排项目，供应商与华为业务相关的碳排放总量比2019年减少了30万吨。我们还与全球合作伙伴一道，运用数字技术，帮助18个国家的22个自然保护地提升资源管理效率，用科技守护自然和生物多样性。

2020年，在5,800余家获得全球非盈利环保机构CDP评分的公司中，华为因在减排、缓解气候风险和发展低碳经济方面的行动，荣登CDP应对气候变化A级榜单，是少数表现杰出的公司之一。

科技，为社会创造价值

华为在为客户创造商业价值的同时，也高度重视为利益相关方创造社会价值。我们相信，科技的最终指向是全体人类的福祉，数字技术可以推动联合国可持续发展目标的实现，为世界带来更多美好。

疫情期间，我们奉行“安全第一、关爱员工”的方针，第一时间组建了疫情防控应急工作组，向海外120多个国家和地区的华为子公司发送了620多批次物资，全方位保障员工的健康和安全；我们注重多元化和包容性，广纳天下英才，努力将华为建设成吸引各类优秀人才共同奋斗、分享价值的事业平台。华为的员工来自全球162个国家和地区，2020年我们共招聘海外本地员工3,400多人，海外员工本地化率达69%。

我们坚持诚信经营、恪守商业道德，要求每一位员工遵守商业行为准则，并与客户、合作伙伴以及各国政府监管机构等利益相关方展开积极、开放的交流与合作，增强彼此的理解与互信。通过持续的合规建设与努力，华为赢得了越来越多政府机构和合作伙伴的尊重与认可。

同时，华为将可持续发展作为采购战略的重要组成部分，在供应商准入、认证、选择、绩效评估与管理的全流程充分考虑，例行化考核。2020年，我们将新冠疫情防护纳入采购要求，并协助供应商采购防疫物资，强化疫情防护措施，共同抗疫。

作为一家国际化公司，我们坚持“在当地，为当地”，携手各国政府、客户以及非盈利组织等合作伙伴一道为当地社区谋取福利。2020年，我们在全球开展了650多项公益活动，无论是应对全球突发的新冠疫情，还是需要长期投入的数字人才培养，华为与社区民众同心共济，守望相助。

后疫情时代，科技在促进社会可持续发展方面必将发挥更大的作用。科技致善，接力致远，让我们携起手来，为实现联合国可持续发展目标共同努力！

陶景文

公司董事、CSD委员会主任