畅听无碍，让听障人士沟通更容易

听觉，对于人们的信息获取，以及和外界正常的信息交互至关重要。然而，据第二次全国残疾人抽样调查的相关数据显示，我国有听力残疾患者超过2780万人，占人口总数的1.99%，居五大残疾之首。并且，每年至少有2万名左右的新生儿罹患听力障碍。

由于交流的不便和信息的缺失，听障人士在学习、工作、生活中存在诸多困难，尤其在外出到医院看病，或者去政府、银行等机构办理复杂业务时，更是遇到各种沟通上的障碍。或许他们拥有不一样的人生，但是他们一样对世界充满热爱，期盼着更好地融入社会，活出属于自己的响亮和精彩。

目前，我国针对听障人士的无障碍设施建设以及在上述专业场景的手语翻译等资源，还是相对匮乏。与此同时，随着科技的高速发展，数字技术为我们的工作和生活带来了各种便利，但由于信息获取和技能学习的不便，听障人士与健听人之间的“数字鸿沟”正在进一步扩大。

科技助力，打开沟通的新窗口

在黑龙江，一款由哈尔滨亿时代数码科技开发有限公司开发的APP——“畅听无碍”应运而生。这款应用基于华为云人工智能技术，不仅能够满足听障人士在日常生活中沟通交流、学习娱乐的需求，还能帮助他们实现在政府、医疗、金融、法律等专业公共服务领域实现无障碍交流。

观看视频已经成为人们学习、娱乐活动中获取信息的主要方式，为了让听障人士不要掉队，“畅听无碍”APP通过华为云实时语音转写技术，将手机播放的无字幕视频实时生成精准字幕，方便听障用户阅读，从而更好地理解视频内容。

为了帮助听障人士在各种场合和健听人之间顺畅沟通，“畅听无碍”APP通过华为云语音识别和语音合成技术，可以在日常对话交流中实现语音与文字内容准确互译，提升沟通效率。

除此之外，亿时代数码科技开发有限公司还建立了在线真人手语翻译中心，招募手语老师和志愿者，帮助听障人士在医院问诊、法律咨询、窗口办事等复杂沟通场景下，通过远程视频的形式免费享受面对面手语翻译服务，真正解决听障人士办事难的问题。

我们做的事情很简单，一是搭建在线手语翻译中心，把稀缺的资源汇聚起来，尽可能帮助更多听障人士办事；二就是通过华为的AI技术，帮助听障人士通过文字转语音、语音转文字即时沟通，用实时字幕获取新闻、视频里的信息。让我们一起努力建设信息无障碍的社会。 张建宗
哈尔滨亿时代数码科技开发有限公司
副总经理、技术负责人

目前国内的手语翻译还不多，每一位手语翻译的志愿者时间和精力也很有限。如果科技手段可以让我们为听障朋友们提供的帮助不间断、随需随用，我觉得非常好。 孔庆贤
黑龙江省哈尔滨市南岗区聋协副主席
畅听无碍APP第一位手语志愿者

我们运用华为云的能力帮助项目成功落地，现在很高兴地知道，已经有一万多人在使用了。我认为ICT的发展就是要把数字世界的好处带给每一个人。这个目标很宏大，我们正在一点一滴，从小做起。 王一帆
华为解决方案工程师

科技致善，接力致远

截至2020年年底，“畅听无碍”APP的使用者已经超过15000人。他们通过这个APP，得以与更多的人顺畅沟通，无障碍地观看各种视频媒体来学习、娱乐，了解时事新闻。这个应用就像他们的“随身翻译”，不仅让学习和生活更加便利，而且让外出办事也变得容易和顺畅。

但在一些沟通信息比较复杂的特殊场景下，仍需要手语志愿者通过“畅听无碍”APP接入，提供在线视频翻译，在健听人和听障人士之间，搭建起正常沟通的桥梁。我国手语方言超过百种，手语专业志愿者非常稀缺，希望具有良好手语基础且有意愿加入“畅听无碍”志愿者阵营的朋友们下载“畅听无碍”APP，选择成为志愿者，为听障人士提供一份帮助。

科技不应高居象牙塔，而是普济天下。让我们一起关爱每一位听障朋友，让他们的生活不再障碍重重。

“畅听无碍”APP下载